TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE LA COMPRA DE TIQUETES POR MEDIO DEL SISTEMA REALFIVE

El USUARIO acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en la compra de tiquetes por el sistema REALFIVE.

PRIMERO: REALFIVE, es una plataforma propiedad de VALENTY TECH S.AS., persona jurídica cuyo objeto social, para efectos de las presentes condiciones, incluye: comercialización de tiquetes para eventos, espectáculos, así como la comercialización de productos y servicios ya sean propios o de terceras personas, así como la gestión comercial y estratégica de eventos propios y de terceros.

SEGUNDO: el CLIENTE es el usuario, previamente registrado en la página web www.realfive.net incluyendo sus subdominios, quien acepta haber anotado toda la información real personal requerida, y es él únicamente responsable por la información que no sea real allí registrada. Quien suministre información o use su tiquete para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos del código penal colombiano.

TERCERO: El CLIENTE declara conocer que, en aquellos casos de la realización de cualquier evento o espectáculo de un tercero, del que adquiera tiquetes por el sistema REALFIVE no depende de VALENTY TECH S.A.S., quien no se responsabiliza por horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento; esta responsabilidad es del empresario o realizador del evento, que aparece con nombre e identificación en el tiquete.

CUARTO: Las compras realizadas por el sistema REALFIVE, están sujetas a la verificación, y aceptación de la tarjeta débito o crédito por parte del BANCO, o entidad financiera, por la que el cliente hace la compra, así como a la verificación de los datos.

QUINTO: El CLIENTE acepta y conoce que las entradas que compre tienen un costo adicional por el servicio ofrecido en la plataforma de REALFIVE, este costo puede ser variable dependiendo el evento y la cantidad de tiquetes adquiridos y será cancelado a VALENTY TECH S.A.S.

SEXTO: El CLIENTE acepta que los datos de evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, han sido revisadas por él y la información ingresada al sistema REALFIVE es de su responsabilidad.

Así mismo, EL CLIENTE acepta que:

VALENTY TECH S.A.S, no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes.

VALENTY TECH S.A.S, no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados, estos son de entera responsabilidad del CLIENTE.

VALENTY TECH S.A.S, no está obligado a hacer devoluciones de dinero en caso de que el evento deba ser cancelado, aplazado o que presente alguna modificación en las condiciones inicialmente anunciadas, si se configura una situación de fuerza mayor, caso fortuito o si estos no pueden llevarse a cabo a raíz de situaciones de salud y/o calamidad pública y/o debido a enfermedades contagiosa y/o amenaza o miedo de enfermedad contagiosa.

SÉPTIMO: El cliente acepta que la información registrada en la plataforma de REALFIVE, así como de las transacciones efectuadas son de propiedad de VALENTY TECH S.A.S.; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.

OCTAVO: No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de compra de tiquetes; en caso de cancelación del evento los gastos de envío y uso del sistema REALFIVE, no serán reembolsables.

NOVENO: el CLIENTE acepta que los tiquetes deberán ser recogidos por el titular de la tarjeta, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra y su documento de identidad. En el caso que la compra se haya realizado a través de tarjetas virtuales, deberán además de exhibir su documento de identidad, entregar certificación expedida por su entidad bancaria, en donde conste la existencia de la tarjeta, su titularidad y la compra realizada.

No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas, VALENTY TECH S.A.S, no se hace responsable por la devolución de dinero por boletas no reclamadas.

DÉCIMO: Las compras efectuadas en la página web www.realfive.net se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.

UNDÉCIMO: Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el CLIENTE se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a VALENTY TECH S.A.S., y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.

DUODÉCIMO: De conformidad con el Estatuto de la Ley del Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley.

DOCEAVO: Se declara que la única pasarela autorizada para pagos desde nuestro sitio web es Openpay by BBVA